Kommunikation

Kommunikation – Nachdenkliches zur heutigen Informationsflut

B.Behrend — Tue, 11 Nov 2008 12:40:24 +0100

Kennen Sie die „Management by……“- Konzepte? Also, die „klassischen“ Konzepte kennen Sie sicher (Übersich t). Und von den humorigen sicher auch so einige, z.B.

Newsletter 17: Konflikte im Unternehmen: lösungsorientiert anpacken- intelligent vorbeugen

B.Behrend — Fri, 11 Dec 2009 10:44:02 +0100

Der neueste HBC-Newsletter (Nr. 17, 10. Dezember 2009) befasst sich mit einem offenbar hochaktuellen Thema:

Ran an den Konflikt!- Oder doch lieber abwarten?

K.Will — Tue, 08 Dec 2009 10:45:27 +0100

Für die einen sind Konflikte „nur“ unangenehme Begleiterscheinungen in Unternehmen. Von den anderen werden Konflikte mehr und mehr als erfolgsgefährdend für das ganze Unternehmen angesehen. Konflikte und ihre Lösung kosten Geld und Arbeitszeit. Und auch gezielte Konfliktvorbeugung ist nicht kostenlos zu haben.

Die Frage ist also berechtigt, wann es Sinn macht, diese Ressourcen gezielt einzusetzen – oder zunächst einmal schlicht abzuwarten.

Das unternehmensinterne Konfliktmanagementsystem. Eine sinnvolle Einrichtung, die gut gemacht sein will

K.Will — Tue, 24 Nov 2009 12:03:50 +0100

Schwerpunkt des Konfliktmanagement-Kongresses im Jahr 2009 war das Thema „Wirtschaftsmediation“. Im Rahmen des Kongresses stellten u.a. Vertreter der Unternehmen E.ON und SAP ihre Ansätze für ein modernes Konfliktmanagementsystem vor. Die erfolgreiche Bearbeitung einer täglichen Vielzahl von Konflikten stellten die Referenten mit Blick auf Kosten und Ressourcen als erfolgs- und wettbewerbswirksam dar. Neben den klassischen Instrumenten der Konfliktbeilegung von der Verhandlung über die Moderation und rein hierarchische Lösungen bis hin zum Gerichtsprozess, verzeichnen konsensuale Streitlösungsmethoden wie Mediation nicht nur in diesen Unternehmen zunehmendes Interesse.

Das unternehmensinterne Konfliktmanagementsystem. Eine sinnvolle Einrichtung, die gut gemacht sein will

K.Will — Tue, 24 Nov 2009 12:02:08 +0100

Schwerpunkt des diesjährigen Konfliktmanagement-Kongresses war das Thema „Wirtschaftsmediation“. Im Rahmen des Kongresses stellten u.a. Vertreter der Unternehmen E.ON und SAP ihre Ansätze für ein modernes Konfliktmanagementsystem vor. Die erfolgreiche Bearbeitung einer täglichen Vielzahl von Konflikten stellten die Referenten mit Blick auf Kosten und Ressourcen als erfolgs- und wettbewerbswirksam dar. Neben den klassischen Instrumenten der Konfliktbeilegung von der Verhandlung über die Moderation und rein hierarchische Lösungen bis hin zum Gerichtsprozess, verzeichnen konsensuale Streitlösungsmethoden wie Mediation nicht nur in diesen Unternehmen zunehmendes Interesse.

Konflikten vorbeugen – statt sie zu „reparieren“!

K.Will — Tue, 24 Nov 2009 10:18:26 +0100

Stellen Sie sich vor, Sie wollen ein Haus für Ihre Familie bauen. Gemeinsam mit den nötigen Gewerken heben Sie eine Grube aus, gründen ein Fundament, ziehen Wände hoch, planen die nötige Grundausstattung an Fenstern, Türen und Leitungen und es kommt irgendwann ein Dach auf den Rohbau. Gemeinsame Begehung des Rohbaus mit der ganzen Familie. Und plötzlich hagelt es Vorwürfe. Ihr Sohn meint, sein Zimmer sei viel zu klein für seine Bedürfnisse. Ihre Tochter jammert, ihres werde viel zu dunkel sein, sie werde sich nicht wohl darin fühlen können, usw. usw.. Enttäuschte Erwartungen auf allen Seiten.

Was das mit Konflikten in Unternehmen zu tun hat, fragen Sie sich?

Change: Nachlese zu den US-Wahlen

Liedtke — Wed, 19 Nov 2008 10:15:17 +0100

„Ich werde immer ehrlich zu euch sein.“

Formuliert von Barack Obama – dem neuen Präsidenten der Vereinigten Staaten, und der Welt-Öffentlichkeit kundgetan in seiner ersten Rede unmittelbar nach Ausgang der Präsidentschaftswahlen in den USA.
Werbeversprechen oder konsequenter Führungsgrundsatz?
Ob dieses Versprechen im Grundsatz naiv oder eher mutig ist – darüber wollen wir hier nicht streiten.
Aber was kann diese Aussage im Führungs- und Unternehmensalltag bedeuten?

Leadership im Kraftfeld der Anforderungen

B.Behrend — Thu, 18 Sep 2008 14:14:00 +0200

Unternehmensleitung, Kunden, Führungskollegen und Mitarbeiter haben oftmals ganz unterschiedliche, z. T. widersprüchliche Erwartungen an eine Führungskraft. In diesem „Dickicht“ den eigenen, effektiven Weg als Führungskraft zu finden und authentisch zu leben, braucht zeitweise Unterstützung.

Mitarbeiter und Kunden durch wirksame Kommunikation und Information einbeziehen und binden

B.Behrend — Sat, 06 Sep 2008 16:31:39 +0200

Die Qualität von Information und Kommunikation hat großen Einfluss auf Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Sie wird stets genannt, wenn Kunden und Mitarbeiter nach Anregungen und Ideen zur Verbesserung eines Unternehmens befragt werden. Wichtige Informationen erreichen nicht rechtzeitig oder unvollständig den gewünschten Empfänger. Da, wo direkte Kommunikation erforderlich wäre, bleibt es bei schriftlichen Hinweisen. Unnötige Fehler und Missverständnisse entstehen, Sand kommt ins Getriebe.