Die HBC-Gesellschafter und –Geschäftsführer Karin Will, Annette Vorwerk-Behrend und Ralf Liedtke sind alle drei langjährige Kommunikations- und Konfliktexperten und durch aktuelle Aufträge in der Organisations- und Personalentwicklung bestens vertraut mit typischen beruflichen Rahmenbedingungen. Gern beraten wir Sie, wer gerade in Ihrem Fall am besten zu Ihnen und Ihrer ganz speziellen Situation passen könnte. Oder Sie schauen sich jeweils Vita und „persönliches Statement“ an. Vielleicht gibt es bei Ihnen bereits eine erste Präferenz.
Am einfachsten wird eine erste Antwort auf Ihre Fragen für Sie, wenn Sie unser Büro (Telefon 040 7107750 bzw. office@hbcontor.de) kontaktieren. Dann werden Sie vom Berater Ihrer Wahl zurückgerufen – oder bei längerer Abwesenheit vom einem Kollegin oder Kollegin, der Sie im 1. Schritt ebenfalls gut beraten kann.

Text in Bearbeitung

Fortsetzung der Arbeits- und Geschäftsbeziehungen – oft mit neuer Qualität

Passende Lösungen durch eigene Entscheidungen
In der Mediation geht es, anders als in einem Rechtsstreit, nicht um die rückwärtsgerichtete Frage nach Schuld oder Unschuld, sondern um die Interessen und Bedürfnisse jedes Einzelnen.  Der Mediator hat die Aufgabe, die Aufmerksamkeit der Parteien auf das zu richten, was sie brauchen um den Konflikt zu deeskalieren und zu lösen. Das Ergebnis wird von den Konfliktbeteiligten subjektiv als gerecht wahrgenommen, da sie den Sachverhalt gründlich durchleuchtet und sich selbst für die Lösung entschieden haben. Das führt dazu, dass die in der Mediation gefundene Lösung in aller Regel auch von Dauer ist, da die Beteiligten ‚hinter ihr stehen’. Durch die umfassende Aufarbeitung des K werden weitere Streitigkeiten vermieden.

Passende Lösungen durch Alltagstauglichkeits-Überprüfung

Sicherheit durch professionelle Qualität

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Professionelle Mediation gibt Sicherheit

• Sicherheit durch professionelle Qualität
• Sicherheit durch Einhalten des Verhaltenskodex
• Sicherheit durch Freiwilligkeit und Vertraulichkeit
• Sicherheit durch Prozessklarheit: Phasen der Mediation
• Sicherheit durch vollstreckbare Vereinbarungen
• Sicherheit durch breite Beratererfahrung von HBC-Mediatoren
• Sicherheit durch das Vier-Augen-und-Ohren-Prinzip für komplexe Konflikte
• Sicherheit durch überschaubare Kosten und kurzfristige Lösungen

 

Wenn alle Parteien an einer Lösung ihres Konfliktes interessiert sind und eine selbst gefundene Lösung gegenüber einer Entscheidung von außen bevorzugen, bietet sich das Mediationsverfahren als hocheffizientes Instrument zur Streitbeilegung an. Aufgabe des neutralen Mediators ist es, die streitenden Parteien durch das Klärungs- und Lösungsverfahren zu geleiten und alle Mediationsteilnehmer dabei in derselben allparteilichen Weise zu unterstützen. Die klare Ablaufstruktur des Verfahrens und die stringente Verfolgung der zu Beginn der Mediation gemeinsam herausgearbeiteten Lösungsthemen geben dabei Sicherheit und Orientierung für alle Beteiligten.

Wer in seiner Verstrickung in einen eigenen Konflikt den berühmten Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sieht, dem fehlt im Konfliktfall der nötige Abstand, um zu erkennen, welche Verhaltensalternativen oder neuen Vorgehensmöglichkeiten für eine Konfliktlösung sinnvoll sind. Hier setzen wir an mit der kurzfristig möglichen Hilfestellung für die Partei im Konflikt, die für sich eine Lösung erarbeiten möchte. Im Einklang mit der klassischen Vorgehensweise im Coaching nehmen Sie gedanklich und gefühlsmäßig Abstand zu Ihrem Konflikt, um eine neue Perspektive einnehmen zu können. Unter Anleitung entwickeln Sie selbst eine neue und Erfolg versprechende Lösung für die Konfliktsituation, die zu Ihrer Person und Situation passt.

Anlässe und Nutzen

Wer als Führungskraft, Personaler oder Betriebrat übergreifende Verantwortung für das Geschehen im Unternehmen besitzt, ist in besonderer Weise gefordert, Konflikte wahrzunehmen und eine Lösung herbeizuführen. Diese Aufgabe ernst zu nehmen bedeutet zu verstehen, dass Konflikte im Unternehmen mehr sein können als „Sand im Getriebe“, der punktuell zu Reibungen führt. Konflikte können Hinweise auf zugrunde liegende strukturelle oder kulturelle Schwachstellen sein, die für das Gesamtunternehmen schädlich sind und die Zielerreichung des Unternehmens in nachteiliger Weise beeinflussen. Nicht immer ist der persönliche Umgang mit einer konflikthaften Situation, die man in seiner verantwortlichen Rolle selbst wahrnimmt oder die einem zugetragen wird, einfach zu entscheiden. Dafür bieten wir Ihnen unsere Beratung als externe Kommunikations- und Konfliktexperten an.

Anlässe und Nutzen

Wo Menschen sind, menschelt’s! Auseinandersetzungen zwischen Einzelnen oder im Team um Auffassungen, Vorgehensweisen, Abstimmungen oder schlicht, weil man miteinander einfach nicht „kann“, sind auch in Wirtschaftsunternehmen gelebte Realität. Doch erhebliche und andauernde Veränderungen in Unternehmen bieten zusätzlichen Konfliktstoff:

Fragen wir Führungskräfte in unseren Seminaren, Workshops und Coachings, was ihnen besonders schwer fällt im Führungsalltag, so hören wir immer wieder, es sei der Umgang mit Konflikten. Zwei von drei durchaus erfolgreichen Führungskräften sagen uns, sie seien harmoniebedürftig. Eine zu schätzende Eigenschaft meinen wir. Nur leider im Berufsalltag dann kontraproduktiv, wenn nicht etwas Wichtiges hinzukommt, was zur nötigen Balance gebraucht wird: die Fähigkeit zu unterscheiden, wo Kooperation und Harmonie enden, Konfrontation und Auseinandersetzung anfangen müssen. Weil Grenzen zu setzen sind, kritische Informationen verdaut werden müssen, deutliche Veränderungen sofort einzuleiten sind.

Für die einen sind Konflikte „nur“ unangenehme Begleiterscheinungen in Unternehmen. Von den anderen werden Konflikte mehr und mehr als erfolgsgefährdend für das ganze Unternehmen angesehen. Konflikte und ihre Lösung kosten Geld und Arbeitszeit. Und auch gezielte Konfliktvorbeugung ist nicht kostenlos zu haben.

Die Frage ist also berechtigt, wann es Sinn macht, diese Ressourcen gezielt einzusetzen – oder zunächst einmal schlicht abzuwarten.