Die Krux bei Veränderungsprozessen ist, dass man ihren Erfolg nur schwer messen kann und deshalb scheuen sich Entscheider oft, sich auf einen solchen Prozess überhaupt einzulassen.
Kultur ist für viele eben nur nice to have, aber nicht lebenswichtig. Man glaubt, hier gehe es nur um die berühmten „weichen Faktoren“ und auf die kommt es in der Welt der „harten Fakten“ eben nicht wirklich an.
Das Motto in dieser Welt der Zahlen, Daten und Fakten ist:

Unter diesem Titel haben wir soeben unseren aktuellen Newsletter veröffentlich, der sich mit dem Thema Messung und Entwicklung der Vertriebskultur beschäftigt. Der Newsletter berichtet über ein Projekt, in dem mit Hilfe des HBC Navigator© in einer Sparkasse die Ausprägung von 6 erfolgsentscheidenden Kernfaktoren ermittelt wurde.

Eine Kreissparkasse stellt sich 2003/2004 neu am Markt auf. Ziel ist es, sich den Kunden noch stärker als kompetenter Partner zu zeigen, vorhandene Potenziale auszuschöpfen und konsequent den Weg zu einer Vertriebssparkasse zu gehen. Kernfragen, die sich schon bald hausintern stellen sind:

• Wie gestalten wir unseren Weg zu einer neuen Vertriebs- und Leistungskultur?
• Wie erzeugen wir neues Denken und Handeln bei allen Mitarbeitern im Hause?
• Wie sichern wir eine hohe Qualität von Beratung in jungen Teams?
• Und: Wie gelingt es uns, permanent den Ball auch in der Zukunft zu spielen?

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Eine Fusion ist noch kein Ersatz für eine klare und saubere Strategie. Aus der Summe zweier Schwacher wird noch kein Starker. Unter diesem Leitmotto befasst sich der Newsletter mit der Fusionswelle im Sparkassensektor und zeigt positive wie negative Rahmenbedingungen auf. Im Einzelnen:

1. Sparkassenfusionen im Trend der Zeit
2. Sparkassen fusionieren, der Vorteil liegt doch auf der Hand....?
3. Wir brauchen doch bloß die Fusionserfahrungen anderer zu beherzigen, dann klappt's schon mit den Nachbarn!

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