Ein Blick zurück: Mit der Fusion der beiden Altsparkassen Ibbenbüren und Steinfurt zum 1. Januar 2002 zur neuen Kreissparkasse Steinfurt sollen Kräfte im Raum gebündelt und vorhandene Potenziale noch besser ausge­schöpft werden. Wesentliches Ziel ist, den gesamten Vertrieb mit Blick auf die geänderte Wettbewerbssituation erfolg­reich für die Zukunft auszu­richten. Die Eigenständigkeit im Raum soll gesichert und aktiv die Zukunft gestaltet wer­den.

In diesem Newsletter geht es um die Irrtümer, die bei Einführung kompelexer Customer Relationship-Systeme Glauben machen, dass damit die Kundenbeziehungen optimiert werden können.
Im Einzelnen:

• Das „Leid-Thema“ CRM
• Zukunftssicherung mit CRM: Blick auf die Kunden statt auf die Daten !
• Software einführen, Daten auswerten, Kunden begeistern - so einfach ist das? 
• Richten Sie Ihr Haus her für Kundenorientierung
• Interview mit Martin Grudzinski von McCann-Erickson

Gerade der Beratungssektor für Vertrieb quillt über von Patentrezepten und „modernen Wunderwaffen“, die Ihnen schnelle Erfolge mit dem simplen Einsatz einfacher Instrumente und Strategien versprechen.

Nachhaltige Markterfolge erzielen, erfolgreich im Markt agieren!

Anforderungen vom Markt und den Kunden bestimmen heute, was Ihr Vertrieb leisten muss:

Vieles hat sich im Markt grundlegend verändert. Leistungen sind transparenter geworden und häufig vergleichbar. Aufgeklärte und selbstbewusste Kunden wechseln schnell zur Konkurrenz, wenn die Leistung nicht stimmt oder der Preis niedriger ist. Ausgeprägten Service und "Spitzen-" Know-how bieten heute viele, auch schnelles Handeln und eine hohe Flexibilität sind selbstverständlich. Preise geraten unter Druck, Margen sind bedroht.