Weblog von B.Behrend
Kommunikation – Nachdenkliches zur heutigen Informationsflut
Change Management Kompetenzen sind in Unternehmen nach wie vor "unterbelichtet"
Eine Umfrage von BeraterKollegen[1] aus 2007 hat erneut deutlich gemacht, dass Unternehmen sich mit „Change Management“ schwer tun- mit diesen „weichen“ schwammigen, wenig greifbaren und schon gar nicht messbaren Methoden und Vorgehensweisen bei Veränderungsprozessen.
Was sind denn nun die "soft facts" im Change Management?
In einer augenzwinkernden aber durchaus ernst gemeinten Art und Weise stellt W. Berner in seinem Change-Management-Forum (www.forum-change-management.de) die Definition von sog. soft und hard facts auf den Kopf.
Demotivationswerte unverändert—steter Tropfen höhlt keinen Stein??
Schauen wir uns doch mal die seit 2001 vom Marktforschungsinstitut Gallup veröffentlichten „Motivationswerte“ in deutschen Unternehmen an:
Zuerst die positive Nachricht:
Motivation und Engagement im Arbeitsalltag? Nein Danke!
Seit 8 Jahren veröffentlicht das Gallup-Institut jährlich eine Studie zu Motivation und Engagement deutscher Arbeitnehmer. Und jedes Jahr werden deren Kernaussagen in griffigen Titeln und Statements zitiert, wie z.B.:
Zusammenhang gelebter Unternehmenswerte zum Unternehmenserfolg
Welche Unternehmen mit welcher Kultur haben Erfolg, welche weniger oder nicht, zu dieser Frage gab es vor einiger Zeit interessante Untersuchungen. Hier einige sinngemäßen Auszüge:
- Eine Wertekultur ist messbar/beschreibbar und quantifizierbar.
- 25% des über Indikatoren erfassten betriebswirtschaftlichen Erfolges ist durch die Wirkung der gelebten Wertekultur erklärbar.
- „Erfolgswerte“ können identifiziert werden.
Unternehmenskultur in der Fusion von Unternehmen
Kürzlich sagte uns ein Vorstand eines Unternehmens, das vor 4 Jahren aus einer Fusion entstanden ist: “Bei uns spricht inzwischen niemand mehr über das Thema Unternehmenskultur, das ist ein sicheres Zeichen dafür, dass alle inzwischen eine weitgehend einheitliche Kultur haben. Solange man noch kulturelle Unterschiede im Alltag bemerkt, hat man die Integration noch nicht bewältigt”.
Ein Investment in Unternehmenskultur, in Werte bringt eine Rendite.
Rolf Berth von der Düsseldorfer Akademie Schloss Garath hatte vor einiger Zeit nach einer Langzeituntersuchung1) ein Werteprofil erarbeitet, mit dessen Hilfe man die Verbesserung der Rendite ermitteln kann, wenn ein Unternehmen -bzw. die Menschen in ihm- nach bestimmten Werten leben. Ein Beispiel aus der Untersuchung: Anhänger des „Wertes “sich voll einbringen“ hatten einen um rd.
Auswirkungen von Changeprozessen auf die Produktivität?
Mercer, einer der weltweit führenden Dienstleister im Consulting-Bereich mit mehr als 15.000 Mitarbeitern hat in seiner neuen Anthologie[1] in einer Modellrechnung den Produktivitätsverlust ermittelt, wenn in einem Changeprozess „the people side of change“ oder wie wir gemeinhin sagen die soft facts vernachlässigt werden.
Der Ansatz ist simpel, dadurch aber auch überzeugend und nachvollziehbar:

