Konflikte kosten Unternehmen Geld. Konflikte behindern die Zielerreichung. Konflikte demotivieren und vergiften das Klima. Diese Wahrheiten sind bekannt. Bekannt ist ebenfalls, dass durch erhebliche Veränderungen und Kulturwandel in Unternehmen das Konfliktpotenzial laufend erhöht wird. Die Konsequenz daraus kann nur heißen:  Konflikte ernst nehmen, sie frühzeitig lösen – und sie als mögliche Hinweise für sinnvolle Organisationsentwicklung begreifen. Doch die Haltung „Danke! Ein Konflikt!“ ist weit entfernt von der Realität in den meisten Unternehmen. Was wir vom Hamburger BeraterContor zur Unterstützung Ihres Konfliktmanagements anbieten, finden Sie hier.

Die Unternehmenskultur, die den gewünschten wirtschaftlichen Erfolg bringt, gibt es nicht. Vielfältige Veränderungen in der Geschäftsstrategie haben z.B. in Sparkassen einen Kulturwandel herbeigeführt, der längst nicht abgeschlossen ist. Im Windschatten ruft dieser immer wieder Konflikte auf unterschiedlichsten Ebenen hervor.

Konflikte gibt es solange es Menschen gibt, die in Gemeinschaften miteinander auskommen müssen. Archaische Muster der Konfliktaustragung sind dabei heute alles andere als überholt. Nimmst du mir, was mir wichtig ist, gebe ich dir die Keule – so scheint es häufig auch noch in der Berufs- und Arbeitswelt zu sein, auch wenn die Keule heute eher metasprachlich zu verstehen ist:

Informationen freiwillig weitergeben? Nein !
Andere einbeziehen, wenn ich es vermeiden kann? Auf keinen Fall !
Offen, frühzeitig und sachlich Feedback geben, damit der andere sein Verhalten ändern kann? Was für Gutmenschen !
Faires Aushandeln bei verschiedenen Positionen? Dauert viel zu lange !

Um es auf den Punkt zu bringen: die Autorin, Prof. Dr. Gertrud Höhler, geht in ihrem jüngsten Buch heftig  zu Gericht mit dem Finanzmanagement, den Bankern und Unternehmern, die sie als Moneymaker tituliert.

Auch hinter diesem Titel steckt ein neues Buch von Anja Förster und Peter Kreuz, das sich mit den Potenzialen an Kreativität, Initiativen, und Leidenschaft im Unternehmen befasst.

Das neu erschienene Buch von Jens Uwe Meyer"Kreativität trotz Krawatte- vom Manager zum Katalysator: Wie Sie eine Innovationskultur aufbauen“ passt mit seinen Kernthesen zu den  Statements von Prof. Birkinshaw. Meyer propagiert in seinem Buch die „richtige Kreativität“ im Unternehmen. Es geht darum  mit Kreativität Erfolg zu haben, Geld zu verdienen und das bedeutet Abkehr von schwerfälligen, formal und überstrukturiert agierenden Unternehmen, hin zu  einer Innovationskultur.

Vor einigen Tagen lasen wir in der WirtschaftsWoche (WiWo Nr. 46 vom 15.11.2010) ein kurzes Interview mit Prof. Julian Birkinshaw mit der Überschrift

Birkinshaw ist Professor für strategisches Management an der London Business School. Kurz gefasst fordert er, in vielen Unternehmen müsste man das Management völlig neu erfinden. Das beginne  bei dem richtigen Wertesystem für eine gemeinsame Orientierung der Mitarbeiter, das vielfach fehle.

Manches in den Erläuterungen wirkt fast wie eine Banalität.  Wenn es jedoch aus renommierter Quelle stammt, hört Vorstand/Personalleiter schon eher aufmerksam hin. Was liegt ferner, als einfach einmal sinngemäß aus der neuesten Executive Summary der Boston Consulting Group zu zitieren (Creating People advantage - How to adress HR Challenges worldwide Through 2015):

In vielen Unternehmen steht heute die Frage, wie man Erträge steigern und gleichzeitig Kosten senken kann, um den Herausforderungen des Marktes zu begegnen. Zukunfts-Strategien sind entwickelt und diskutiert. Wie zum Beispiel auch im Verbund der Sparkassen. Sie müssen nur nachhaltig und konsequent umgesetzt werden.
Und genau hier beginnt oft das Problem:

Leitbild –warum jetzt, warum überhaupt? Das werden sich kritische Leser fragen. Schon wieder Zeit und Geld investieren und gibt es zurzeit nicht wirklich wichtigere Dinge im Unternehmen zu tun? Und dennoch beobachten wir, dass in zahlreichen Häusern der Versuch unternommen wird, vorhandene Leitbilder „wieder zu beleben“, was häufig auf neue und veränderte „Entwürfe“ hinausläuft.  Stärker als früher achtet man jetzt auch auf die Verknüpfung zu den Geschäftsstrategien.